Pentru a consolida în continuare comunicarea și schimbul dintre vânzători și producție, pentru a spori buna interacțiune dintre vânzători și personalul de producție și pentru a practica cu adevărat "cunoștințele profesionale despre produse, calitatea excelentă a produselor" și pentru a depune eforturi pentru a face clienții mulțumiți. În a doua zi de luni a lunii iulie 2022, activitatea "Lăsați vânzătorul să intre în atelierul de producție și să interacționeze cu tehnicianul manual; sa lase productia sa stie mai multe despre cererea pietei" a fost organizata de departamentul de training in afaceri al companiei noastre. Activitatea a fost condusă de Ada, șefa departamentului nostru de training în afaceri, iar un grup de peste 30 de oameni de vânzări au mers la atelierul nostru de producție de flori de nuntă pentru a vizita, a învăța și a comunica între ei.
În primul rând, în atelierul de producție a florilor de nuntă, persoana responsabilă și-a exprimat o primire călduroasă personalului de vânzări al departamentului de afaceri al companiei și a oferit o scurtă trecere în revistă a procesului de vizită de astăzi, concentrându-se pe o introducere detaliată a atelierului de flori de nuntă, a procesului de producție, a unor popularizări comune ale cunoștințelor de materiale florale etc., astfel încât să avem o înțelegere mai cuprinzătoare și mai aprofundată a procesului de producție adecorare flori de nunta, în special cunoștințele de colocare florală și materialul floral Introducerea materialelor florale.
Ulterior, toți vânzătorii au fost conduși de persoana responsabilă de atelierul de decorare a florilor de nuntă în atelier pentru un tur al fiecărui proces, toată lumea a fost foarte încântată și ascultată cu atenție prelegerea, în special pentru a explica cunoașterea unor materiale florale și procesul de producție a diferitelordecoratiuni florale de nunta, mulți vânzători au luat, de asemenea, note meticuloase, precum și fotografii. Atmosfera de învățare de pe site a fost foarte puternică.
După vizită, am intrat în sesiunea interactivă. Toată lumea și-a exprimat liber opiniile și sentimentele. Mai mult decât atât, unele întrebări care sunt adesea puse de către clienții din afaceri au fost ridicate. Vanzatorii departamentului de vanzari au afirmat foarte mult activitatea atelierului si, in acelasi timp, au prezentat cateva sugestii si pareri bune. Ei au sperat că atelierul ar putea continua să acorde o atenție la calitate, și să depună eforturi pentru a menține avantajul produselor personalizate de flori de nunta companiei noastre în grupul de clienți; în același timp, și-au dat seama că, în calitate de vânzători, există multe cunoștințe profesionale de învățat și completat. Cu toții sperăm ca în viitor să putem menține și modul de comunicare deschis între departamentul de vânzări și atelier, astfel încât vânzătorii să poată fi mai profesioniști în cunoașterea produselor, iar florarii din atelier să poată obține și unele preocupări ale clienților de la vânzători și să se îmbunătățească și să se adapteze în timp.
Kevin, directorul nostru general, a încurajat și susținut activitățile de comunicare interactivă dintre departamentul de vânzări și atelier și a spus că astfel de activități vor fi aranjate din nou în viitor. În plus față de fiecare departament din compania noastră, trebuie să facem și o treabă bună de coordonare și comunicare, astfel încât fiecare departament să poată coopera între ele pentru a îmbunătăți calitatea produselor noastre, pentru a controla strict calitatea produselor noastre și pentru a ne strădui să ne facem clienții mulțumiți.
După vizită, cu toții am simțit că am câștigat foarte mult. În timpul comunicării și învățării aprofundate din atelier, florarii și personalul de vânzări s-au împins reciproc, au comunicat sincer și s-au înțeles reciproc. Vizitele, activitățile de învățare și de schimb au fost foarte semnificative.
